Tunnuslukusovellus

Kun aktivoit ensimmäisen Tunnuslukusovelluksesi ja sinulla on Tunnuslukulaite tai -kortti käytössäsi, voit myös tilata tunnuslukusovelluksen aktivointikoodit verkkopankista. Huomaa, että aktivointikoodi ja PIN-koodi ovat molemmat kertakäyttöisiä ja että niitä käytetään samanaikaisesti. Älä siis aloita tunnuslukusovelluksen aktivointia ennen kuin olet saanut molemmat koodit.

• Tarkista, että verkkopankissa on oikea ja varmennettu puhelinnumerosi. Voit tarkistaa puhelinnumeron, jonka olet varmentanut Nordean palveluihin verkkopankissa menemällä kohtaan Mobiilipalvelut > Omat numerot.  Lähetämme aktivointikoodin varmennettuun puhelinnumeroosi, mikä varmistaa, ettei kukaan muu voi aktivoida nimissäsi sovellusta käyttöönsä.
• Siirry Muokkaa verkkopankkia -välilehdelle ja valitse sieltä Pankkitunnukset. 
• Tilaa käyttöönottokoodit tilauspainikkeella Tunnuslukusovellus-kohdassa.

Tilattuasi koodit saat 

• Aktivointikoodin tekstiviestillä puhelimeesi.
• Kertakäyttöisen PIN-koodin verkkopankkiin kohtaan Muokkaa verkkopankkia > Pankkitunnukset. 
  

Kun olet saanut käyttöönottokoodit

1. Avaa tunnuslukusovellus ja aloita aktivointi valitsemalla maa, kieli ja asiakastyyppi.
2. Valitse ’Minulla on sekä aktivointikoodi, että väliaikainen PIN-koodi’.
   
3. Syötä aktivointikoodi ja väliaikainen PIN-koodi.
   
4. Aktivointi on nyt viime silausta vaille valmis. Valitse vielä itsellesi nelinumeroinen PIN-koodi ja nimeä käyttäjäprofiilisi. Tunnuslukusovellus on nyt valmiina käyttöön.

Tunnuslukusovellus toimii iPhone ja Android puhelimilla sekä iPad ja Android tableteilla.

• iPhone versiot iOS 10 ja uudemmat
• iPad versiot iOS 10 ja uudemmat
• Android -puhelimet ja tabletit versiot 6 ja uudemmat

Vinkki: tunnuslukusovellus kannattaa asentaa useampaan mobiililaitteeseen. 

Kun tulet asiakkaaksemme verkossa "Tule asiakkaaksi verkossa" -palvelun kautta, saat tekstiviesti-ilmoituksen verkkopalveluiden aktivoimisesta. Aktivoinnin yhteydessä saat henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen, jota tarvitset aina kirjautuessasi Nordean ja muiden palveluntarjoajien palveluihin. Useissa palveluissa voit määritellä oman laitteesi muistamaan käyttäjätunnuksen, jolloin tarvitset sitä vain ensimmäisellä kerralla kirjautuessasi.

Kun olet saanut käyttäjätunnuksen, voit ottaa Tunnusluvut-sovelluksen käyttöön.

1. Lataa Tunnusluvut-sovellus mobiilipuhelimeesi tai tablettiisi sovelluskaupasta. 
2. Saat aktivointikoodin tekstiviestinä asiakkuushakemuksessa antamaasi puhelinnumeroon. 
   
3. Kun asiakkuushakemuksesi on hyväksytty, kirjaudu uudelleen Tule asiakkaaksi verkossa-palveluun. Tarvitset Tunnusluvut-sovelluksen käyttöönottoa varten aktivointikoodin lisäksi verkkopalvelussa näkyvän tilapäisen PIN-koodin.
   
4. Avaa tunnuslukusovellus ja seuraa sovelluksen ohjeita.
   

• Aloita valitsemalla sovelluksessa Nordea Suomi.
• Valitse kieli, jolla haluat käyttää sovellusta (voit vaihtaa kielivalinnan myöhemmin asetuksissa). 
• Valitse ”Henkilöasiakas.
• Valitse kohta ’Aktivointikoodi’ 
• Syötä tekstiviestinä saamasi aktivointikoodi sekä verkkopalvelussa näkyvä kertakäyttöinen nelinumeroinen PIN-koodi.
• Nimeä käyttäjäprofiili (esimerkiksi etunimesi) ja valitse itsellesi henkilökohtainen PIN-koodi. Käytät jatkossa PIN-koodia, kun kirjaudut ja vahvistat tunnuslukusovelluksella. 

Tunnuslukusovellus on nyt valmiina käyttöön.

Kun tulet asiakkaaksemme konttorissa, saat aktivointikoodin tekstiviestitse ja väliaikaisen PIN-koodin konttorihenkilökunnalta. Autamme mielellämme paikan päällä sovelluksen käyttöönotossa. 

Kun käytät Tunnusluvut-sovellusta, tarvitset myös Nordea käyttäjätunnuksesi. Hyväksyt kirjautumisen tunnuslukusovelluksella, joko PIN-koodilla tai sormenjäljellä / kasvojentunnistuksella, jos olet kytkenyt tämän toiminnon päälle sovelluksen asetuksissa. Tarkista, että hyväksymispyyntö on oikein. 

Jotkut palveluntarjoajat käyttävät ns. välityspalvelua. Tällöin tunnuslukusovelluksessa pyydetään hyväksymään kirjautuminen kyseiseen välityspalveluun (esimerkiksi suomi.fi) eikä itse asiointipalveluun (esimerkiksi Kela). Välityspalvelun käyttö on turvallista ja vastaa vahvaa tunnistautumista.

Vinkki: Jos Tunnuslukusovellus ei kirjautumisyrityksen yhteydessä pyydä hyväksymään kirjautumista, varmista, että olet syöttänyt Nordean käyttäjätunnuksesi oikein palveluun.

Mobiilipankki

1. Avaa mobiilipankki ja syötä käyttäjätunnuksesi.
2. Valitse ”Kirjaudu tunnuslukusovelluksella”. 
3. Jos tunnuslukusovellus on samalla laitteella kuin mobiilipankki, sovellus avautuu automaattisesti ja kysyy ”Haluatko kirjautua Mobiilipankkiin?” 
4. Hyväksy kirjautuminen PIN-koodilla tai sormenjälki- tai kasvojentunnistautumisella.
5. Siirryt automaattisesti takaisin mobiilipankkiin, ja voit aloittaa asioinnin. Kun vahvistat maksuja, siirryt automaattisesti tunnuslukusovellukseen, jossa vahvistat tapahtumat PIN-koodilla. 

Verkkopankki 

1. Avaa verkkopankin sisäänkirjautumissivu. 
2. Valitse tunnistautumistavaksi tunnuslukusovellus, syötä käyttäjätunnuksesi ja paina OK.
3. Avaa tunnuslukusovellus. 
4. Sovellus kysyy: Haluatko kirjautua henkilöasiakkaiden verkkopankkiin? 
5. Hyväksy kirjautuminen syöttämällä sovellukseen PIN-koodi tai sormenjälki- tai kasvojentunnistautumisella. 
6. Olet nyt kirjautunut verkkopankkiin ja voit aloittaa asioinnin. 
7. Vahvistaessasi maksuja tai muuta asiointia, avaa taas tunnuslukusovellus ja vahvista tapahtuma PIN-koodilla tai sormenjälki- tai kasvojentunnistautumisella.

Tunnuslukusovelluksen käyttö kolmansien osapuolien verkkopalveluissa 

Tunnuslukusovellus on vahva tunnistautumisväline, jolla voit kirjautua esim. Kelan ja Verottajan palveluihin. Huomioi, että vahvan tunnistautumisen, eli e-tunnistepalvelun käyttöönotto, vaatii henkilökohtaisen käynnin konttorissa. Muista ottaa passi tai henkilökortti mukaan konttoriin.

Näin kirjaudut kolmansien osapuolien palveluihin: 

1. Avaa palvelu, johon haluat kirjautua. 
2. Valitse kirjautumissivulta Nordean logo. 
3. Valitse tunnistautumistavaksi tunnuslukusovellus.
4. Syötä palveluun käyttäjätunnuksesi.
5. Avaa tunnuslukusovellus ja hyväksy kirjautuminen. 
6. Siirry takaisin verkkopalveluun; voit aloittaa asioinnin. 

Verkko-ostosten yhteydessä 

Kun teet ostoksesi verkkokauppoissa, jotka ovat liittyneet turvallisen maksamisen MasterCard SecureCode- tai Verified by Visa-palveluun, palvelu todentaa ostohetkellä sekä ostajan että kauppiaan. 

Verkko-ostokset vahvistat helposti tunnuslukusovelluksella. Syötettyäsi korttitietosi palveluun siirryt tunnistautumissivulle, johon syötät käyttäjätunnuksesi. Avaa tämän jälkeen tunnuslukusovellus ja vahvista ostos PIN-koodilla tai biomterisellä tunnisteella. 

Syöttämäsi tiedot eivät välity kauppiaalle, vaan kauppias saa vain vahvistuksen tunnistautumisen onnistumisesta ja voi tämän perusteella hyväksyä maksusi.

Pankkitunnusten turvallinen käyttö

Pankkitunnukset ovat aina henkilökohtaisia. Älä koskaan luovuta pankkitunnuksiasi kenenkään toisen käyttöön. Opettele käyttäjätunnus ja tunnuslukusovelluksen PIN-koodi ulkoa. Säilytä käyttäjätunnus erillään sovelluksesta.

Miten sovellus toimii?

Syöttäessäsi henkilökohtaisen PIN-koodisi tunnuslukusovellukseen kun mobiililaitteessasi on datayhteys päällä, antaa sovellus sinulle vaihtuvia, tapahtumakohtaisia tunnuslukuja taustalla käyttäjän niitä näkemättä. Sovellus lähettää tunnusluvun Nordeaan suojatussa verkossa. Ilman datayhteyttä sovellus näyttää tunnusluvun mobiililaitteesi ruudulla, josta kopioit sen itse käyttämääsi palveluun.

Sovelluksen turvallisuus

Sovelluksen turvallisuus koostuu neljästä tekijästä: PIN-koodi, mobiililaite, tunnusluvut ja yhteys. Muista aina varmistaa, että käyttämäsi laite on suojattu pääsykoodilla. Tarkista jokainen tapahtuma ennen vahvistamista jotta voit varmistua siitä, että tapahtuma on itse tekemäsi.

1. PIN-koodi

Sovelluksen PIN-koodi on vain sinun tiedossasi ja on sovellus- ja laitekohtainen. Sovellus lukittuu 24 tunniksi, jos annat PIN-koodin väärin viisi kertaa peräkkäin. PIN-koodia ei tallenneta mobiililaitteeseen, vaan se pyyhitään pois laitteen muistista heti, kun kertakäyttökoodin laskenta on tehty.

2. Mobiililaite

Tunnuslukusovellus on sidottu laitteeseen. Mikäli joku yrittää kopioida sovelluksen toiseen laitteeseen, ei kopio toimi. Mobiililaitteen muut sovellukset eivät pääse käsiksi tunnuslukusovelluksen tietoihin. Jos laitteen tietoturva murretaan, sovellus tuhoaa tunnuslukusovelluksen tiedot automaattisesti.

3. Tunnusluvut

Sovellus lähettää taustalla tunnuslukuja pankille. Kertakäyttökoodit on eriytetty käyttötavan mukaan: Kirjautuminen, Vahvistus ja Tunnistautuminen. Tunnusluvut ovat kertakäyttöisiä ja tapahtumakohtaisia. Vahvistukseen käytetyt tunnusluvut ovat aikasidottuja.

4. Yhteys

Yhteys tunnuslukusovelluksen ja Nordean välillä on suojattu SSL-/TLS-suojauksella.

Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdotAvautuu uuteen ikkunaan

Verkkopankin katseluoikeus ehdotAvautuu uuteen ikkunaan

Pankkitunnusten turvallinen käyttöAvautuu uuteen ikkunaan

Tunnuslukusovelluksessa tapahtuvaa biometristä tunnistautumista koskevat ehdotAvautuu uuteen ikkunaan