Verkkopankki

Tarvitset käyttäjätunnuksen sekä tunnuslukusovelluksen tai -laitteen

Verkkopankki toimii netissä ja sinne pääset nordea.fi/verkkopankki-osoitteesta. Uuteen verkkopankkiin kirjaudut entistäkin turvallisemmin. 

Tarvitset vain internet-yhteyden, Nordean käyttäjätunnuksen ja joko Nordean älypuhelimessa toimivan Tunnusluvut-sovelluksen tai pienikokoisen tunnuslukulaitteen. Ne kumpikin täyttävät viimeisimmät turvallisuusvaatimukset. 

Käyttäessäsi tunnuslukusovellusta riittää, että muistat PIN-koodisi. Sovellus laskee taustalla kertakäyttöisiä tunnuslukuja ja välittää ne suojatusti pankille. Tunnuslukulaite puolestaan on kevyt, pienikokoinen ja kulkee kätevästi mukana esimerkiksi lompakon korttitaskussa. Myös sen käyttö on suojattu PIN-koodilla. 

Katso ohjeet, kuinka otat käyttöön palveluihin kirjautumiseen tarvittavat käyttäjätunnuksen ja tunnuslukusovelluksen tai tunnuslukulaitteen. 

Käytössäsi uudessa verkkopankissa ovat samat palvelut kuin vanhassa verkkopankissa, ja lisää on tulossa. Ihan kaikkia palveluita emme vielä ole rakentaneet uuteen verkkopankkiin, ja pääset vanhaan verkkopankkiin Yhteenveto-sivulta Muut palvelut -kohdassa tai uuden verkkopankin sisäänkirjautumissivulta. 

Usein käytettyjä palveluita

Näet sekä henkilökohtaiset että yrityksesi tilit verkkopankissa; näet kaikki tilit, joihin sinulla on käyttöoikeudet. Voit vaihtaa näkymän henkilökohtaisista tileistä yrityksen tileihin napauttamalla omaa nimeäsi sivun oikeassa yläkulmassa. 

Tiliotteet saat Talous-välilehdeltä Tilit ja tapahtumat -kohdasta. Valitse tili, jolloin linkki tiliotteisiin näkyy tilivalikon alla.

Voit viedä tilitapahtumia esim. Exceliin. Löydät latauspainikkeen tulosta-painikkeen vierestä Tilit ja tapahtumat -osiosta valittuasi haluamasi tilin.

Tilille annat nimen Talous-välilehden Tilit ja tapahtumat -kohdassa valitsemalla tili, jolle haluat antaa nimen. Muista tallentaa tekemäsi muutokset.

Oletustilin, eli tilin, jolta haluat maksusi pääsääntöisesti menevän, valitset kohdassa Talous > Tilit ja Tapahtumat. Valitse tili > Näytä tilin tiedot > Oletustili > Aseta oletukseksi. Oletustili näkyy ensimmäisenä tilinä Yhteenveto-sivulla, oletustilinä maksuissa ja myös e-laskuissa.

Verkkotapaamiseen pääset osallistumaan Ota yhteyttä -välilehdeltä. Voit lisätä liitetiedostoja neuvojalle lähettämiisi viesteihin Uusi viesti -näytöllä kohdassa lisää liitetiedosto. Sopimukset allekirjoitat Ohje ja tuki -välilehdellä Ota yhteyttä > Sopimukset ja asiakirjat. 

Kun sinulla on kysyttävää pankkiasioistasi, neuvojamme vastaavat kysymyksiisi nopeimmin chatissa.

Maksunsaajaluettelo ei siirry vanhasta verkkopankista uuteen, vaan se on sama kuin mahdollisesti käytössäsi olevassa mobiilipankissa.

Kirjaamme sinut automaattisesti ulos verkkopankista, jos et ole käyttänyt sitä 15 minuuttiin. 

* Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Hinnat löydät kyseisten palvelujen kohdalta.

Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdotAvautuu uuteen ikkunaan

Verkkopankin katseluoikeus ehdotAvautuu uuteen ikkunaan

Pankkitunnusten turvallinen käyttöAvautuu uuteen ikkunaan

Verkkopankki ja selaimet

Verkkopankkia voi käyttää seuraavilla selaimilla: 

• Google Chrome
  
• Microsoft Edge
• Firefox
• Safari

Verkkopankkia voi käyttää melko sujuvasti myös muilla selaimilla.
Kehitys- ja betaversioilla saattaa olla tuntemattomia ongelmia, eikä niiden käyttöä suositella.

Pop-up-ikkunat

Jotkut verkkopankin palvelut, kuten kortin liittäminen verkkokäyttöön ja Markkinatiedot, vaativat ponnahdusikkunoiden sallimisen. Verkkopankin tukemissa selaimissa ponnahdusikkunat sallitaan seuraavilla asetuksella:

Google Chrome

Asetukset > Lisäasetukset > Tietosuoja ja suojaus > Sivustoasetukset > Pop up.

Microsoft Edge

Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Salli Pop up ikkunat.

Jos haluat sallia ponnahdusikkunat vain tietyillä sivustoilla, valitse Lisäasetukset > Sivustoasetukset.

Mozilla Firefox, uusin versio

1. Valitse työkaluriviltä Työkalut (Tools) -> Asetukset (Settings)
2. Valitse välilehti Sisältö (Content)
3. Poista valinta "Estä ponnahdusikkunat" (Block pop-up windows) selailun ajaksi

Safari

1. Avaa "Safari"–valikko ja klikkaa "Preferences./ Asetukset…"
2. Klikkaa Security/Suojaus-välilehteä
3. Poista Web Content/Verkkosisältö-otsikon alla merkitty "Block pop-up windows/Estä ponnashdusikkunat" -valinta
4. Sulje ikkuna

Mikä on välimuisti eli cache?

Selainohjelmissa on käytössä välimuisti eli cache, johon yhteyden aikana haetut sivut tallentuvat. Myös verkkopankin sivut voivat tallentua välimuistiin. Jos käytät tietokonetta, jolla on myös muita käyttäjiä, (esimerkiksi työpaikalla ja kirjastossa), tulee välimuisti tyhjentää verkkopankin käytön jälkeen.

Verkkopankin sivut on salakirjoitettu SSL-salauksella. Voit määritellä selaimen asetuksiin, etteivät verkkopankin salatut sivut tallennu selaimen välimuistiin eikä kiintolevylle.

Voit tyhjentää välimuistin (cache) selaimen asetuksissa: työkalut -> internet-asetukset. tyhjennys poistaa välimuistista myös kaikki muut Internetistä hakemasi sivut.

Tyhjennä välimuisti aina, kun olet käyttänyt verkkopankkia yhteiskäyttöisellä tietokoneella. Kun laite on vain sinun omassa käytössäsi, ei välimuistin tyhjentäminen ole tarpeen.