.svg)
Pankin täytyy aina asiakkaan kanssa asioidessaan todentaa hänen henkilöllisyytensä pankin hyväksymästä ja ehjästä henkilöllisyystodistuksesta. Nordeassa henkilöllisyyden todentamiseen soveltuvana henkilöllisyystodistuksena hyväksytään seuraavat voimassaolevat asiakirjat:
Suomen viranomaisen myöntämä
- passi (ei muukalaispassi)
- henkilökortti (1.3.1999 jälkeen myönnetty)
- merimiespassi
1.1.2019 alkaen ajokorttia ei enää hyväksytä henkilöllisyysasiakirjaksi uudella asiakkaalla, tai kun olemassa oleva asiakas hakee e-tunnistetta.
Ulkomaisen viranomaisen myöntämä ja Suomen hyväksymä matkustusasiakirja
- passi (ei muukalaispassi)
- ETA-alueella (Euroopan Talousalue) myönnetty henkilökortti (myös San Marino ja Sveitsi), mikäli se on
- kuvallinen
- määräajan voimassa oleva
- sirullinen, sisältää hologrammin tai muita turvatekijöitä
Seuraavilla Euroopan mailla ei ole virallista henkilökorttia, joten henkilöllisyysasiakirjaksi käy vain passi: Iso-Britannia, Irlanti, Norja ja Tanska.
E-tunniste
E-tunniste edellyttää suomalaista henkilötunnusta. E-tunnisteteknologia on pankkien kehittämä alusta, jolla asiakas voidaan tunnistaa vahvasti sähköistä tunnistamista koskevan lain perusteella ja e-tunniste toimii ainoastaan suomalaisella henkilötunnuksella. Tammikuusta 2019 alkaen ajokortti ei käy tunnistautumisvälineeksi e-tunnistetta myönnettäessä. Muiden kuin ETA-alueen, San Marinon tai Sveitsin viranomaisten myöntämillä henkilöllisyysasiakirjoilla ei voi toistaiseksi myöntää e-tunnistetta.