.svg)
Nordeassa toimii palveluasiamies, joka huolehtii siitä, että palautteesi, ideasi ja mielipiteesi otetaan huomioon ja käsitellään asianmukaisesti. Palveluasiamies on käytettävissäsi ja tulee jälkikäteen mukaan selvittämään asiaa, mikäli asiakaspalvelusta saamasi ratkaisu palautteeseen ei tunnu oikealta. Palveluasiamies siis arvioi hoidettiinko ongelmatilanne pankin puolelta oikein ja hyvän pankkitavan mukaisesti.