Kokonaisvaltaista huolenpitoa ja varainhoitoa
Oma varainhoitaja pitää huolta sinusta ja perheestäsi. Hän on henkilökohtainen kumppanisi ja huolehtii sijoitusvarallisuudestasi, siten että kokonaisuus on juuri sinun elämäntilanteeseesi ja tavoitteisiisi sopiva. Marleena Hynninen on varainhoitajana Kuopion Premium Banking -yksikössä ja kertoo omasta työstään.
Oma varainhoitaja ja huippuasiantuntijatiimi
Me varainhoitajat olemme käyneet laajan varainhoidon valmennuskokonaisuuden. Meillä on alan viimeisin tieto ja paras osaaminen sijoitusneuvojina. Haluamme myös kehittyä jatkuvasti paremmiksi kuuntelijoiksi, jotta voimme vastata asiakkaidemme odotuksiin.
Keskeistä työssämme on, että osaamme kysyä osuvia kysymyksiä ja avata keskustelunaiheita. Tällöin asiakas itse oivaltaa, miten asioita kannattaisi tehdä.
Tästä hyvä esimerkki on, kun keskustelimme pitkään pelkkiin suomalaisiin osakkeisiin sijoittaneen asiakkaani kanssa hajauttamisen merkityksestä sijoittamisessa. Keskustelumme perusteella hän päätyi hajauttamaan osan sijoituksistaan laajemmin ja näin ollen rajasi sijoitustensa riskiä luopumatta kuitenkaan tuotto-odotuksista.
Tai kun pitkään avoliitossa ollut pariskunta havahtui perintösuunnittelun tarpeellisuuteen keskustelumme perusteella. Asiakkaat olivat jo ehtineet tulla minulle tutuiksi, joten hieman pilke silmäkulmassa ehdotin heille, että he voisivat laatia lakimiehemme kanssa testamentin tai mennä naimisiin.
Kummassakin esimerkissä asiakkaani olivat tosi tyytyväisiä. Minulle paras asiakaspalaute on, että asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja saaneensa asiantuntevaa palvelua.
Asiantuntijatiimi käytössäsi
Oma varainhoitajasi tuntee tilanteesi, kuuntelee toiveesi ja auttaa sinua tukenaan eri alojen asiantuntijat. Näitä ovat esimerkiksi jo mainitsemani varainhoidon lakimiehet, jotka katsovat varallisuuttasi ja siihen liittyviä juridisia seikkoja monelta kantilta ottaen koko perheen huomioon. Lakimies laatii sinulle sopivat ratkaisut, kuten lahjoitukset, testamentit ja edunvalvontavaltuutukset.
En myöskään malta olla mainitsematta uutta Premium 24/7 -asiakaspalveluamme, jonka kautta Premium-asiakkaana pääset nopeasti hoitamaan arjen pankkiasiasi puhelimitse, kun soitat asiakaspalveluumme tunnistautuneena. Laina-asioissa apunasi ovat Premium-asiakkaiden tarpeisiin erikoistuneet rahoitusneuvojat, joiden avulla myös lainan käyttö vaurastumisen tehostamisessa onnistuu sujuvasti.
Mielenrauhaa talouden ja markkinoiden heilahteluissa
Varainhoitajasi pitää itsensä ajan tasalla markkinoista ja tietää, mitä taloudessa tapahtuu. On hienoa, että meillä Nordeassa on iso joukko Suomen ja muiden Pohjoismaiden parhaita asiantuntijoita seuraamassa maailman markkinoiden liikkeitä. Siten minun ja asiakkaan käytettävissä on aina tuore talous- ja markkinatieto.
Salkunhoidon ammattilaisemme seuraavat sijoituksia ja tekevät niihin markkinanäkemyksen mukaisia muutoksia puolestasi. Tästä vakuutena on Nordean palkittu sijoituskohteiden valintaprosessi. Niin ikään Nordean rahastoissa on kiinnitetty erityistä huomiota sijoitusten vastuullisuuteen. Kaikki Nordean rahastot täyttävät yhteiskunta-, ympäristö- ja hallintovastuita koskevat vaatimustasot, jotta sinä voisit sijoittaa entistä kestävämmällä ja vastuullisemmalla tavalla.
Henkilökohtainen varainhoidon suunnitelma
Minulla on tapana sanoa asiakkaille, että yöunet eivät saa mennä raha-asioiden takia. Sen vuoksi on tärkeää, että teemme jokaiselle asiakkaalle omaan henkilökohtaiseen elämäntilanteeseen sopivan varainhoidon suunnitelman, jonka ajantasaisuudesta huolehdimme yhdessä.
Premium-varainhoito on siis paljon muutakin kuin sijoitussalkkusi hoitoa, emmekä me varainhoitajat katso varallisuuttasi pelkästään yksittäisinä sijoituksina. Näin ollen huolehdimme siitä, että halutessasi koko varallisuutesi, kuten esimerkiksi kiinteistöt, sijoitusasunnot ja metsävarallisuus, on huomioitu varainhoidon suunnitelmassasi. Otamme huomioon myös varautumisen yllättäviin tilanteisiin; esimerkiksi henkivakuutus auttaa onnettomuuden, vakavan sairauden tai tapaturman sattuessa ja lakimiehen tekemällä edunvalvontavaltakirjalla varaudutaan tilanteeseen, jossa ei voi enää itse hoitaa omia asioita.
Tapaamme sinua mielellämme kasvotusten toimipisteissämme tai joustavasti verkossa. Toiset kaipaavat keskusteluja varainhoitajan kanssa säännöllisesti, kun taas toisille riittää nopea asioiden läpikäynti silloin tällöin. Lisäksi meiltä löytyvät kätevät ja hinnoiltaan kilpailukykyiset työkalut kaupankäyntiin aktiiviselle sijoittajalle.
Pidetään yhdessä huolta varallisuudestasi!